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Karbon是全球领先的AI驱动会计事务所管理软件提供商,为会计事务所提供获奖的云平台,帮助成千上万的会计专业人士更高效协作。我们拥有40个国家的客户,团队分布在美国、澳大利亚、新西兰、加拿大、英国和菲律宾。我们是受资金支持的公司,在G2排名第一,快速增长,拥有被Great Place To Work®认证的人才文化。我们的People团队是高绩效团队,致力于Karbonites和价值观。我们寻找一位AI原生的运营领导者,构建可扩展的系统,将代理工作流视为现代People Operations功能的基础。该职位向People VP汇报,负责运营支撑全球六个国家的招聘、入职和员工生命周期变化,朝着成为People功能支柱的方向发展。
5年以上People Operations或HR Ops经验,具备领导或团队领导经验;优先SaaS或快速增长科技公司经验;深度掌握AI工具、代理构建器和代理工作流;技术洞察力强,熟悉API、集成、自动化平台(Zapier、Make、n8n等)和提示工程;多国HR运营经验优先,理想情况下涵盖美国、英国、澳大利亚/新西兰、加拿大和菲律宾;能重新设计运营流程而非逐步改进;具备美国福利管理经验(开放注册、承包商管理、合规性);多司法管辖区HR合规经验,能判断何时AI可接管合规任务;数据能力:能构建操作仪表板,能原生解读 funnel 指标,能用AI深入分析;系统思维,能同时掌控People Ops、TA和福利运营全貌;玩家教练心态:足够资深可独立运作,愿意亲自构建和交付工作,有成长支柱的潜力;不可质疑的诚信、高情商和敏感数据的保密性;对AI如何改变People功能充满热情,有明确的AI原生HR运营愿景。
行业领先的福利包包括全球医疗保险:保额-100万美元用于您和最多三名符合条件的家属。此外:远程办公补贴、大米补贴、每日餐补、洗衣补贴;15天带薪年假(含每年5个Karbon日);7天病假年假;网络和远程办公补贴;可选奖金计划;与经验丰富的团队合作;在成长型初创公司中成长;灵活的工作环境(我们相信信任和自主权);开放沟通、一致反馈和公司结果、指标和财务状况的透明度文化;包容、团队导向的文化,投资发展和持续反馈;在快速成长公司中晋升内部高绩效者。
Karbon是全球领先的AI驱动会计事务所管理软件提供商,为会计事务所提供获奖的云平台,帮助成千上万的会计专业人士更高效协作。我们拥有40个国家的客户,团队分布在美国、澳大利亚、新西兰、加拿大、英国和菲律宾。我们是受资金支持的公司,在G2排名第一,快速增长,拥有被Great Place To Work®认证的人才文化。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。