Lucidya 正在招聘 Senior Product Manager - Monitoring & Research 职位，位于巴林 | LinkedIn

Lucidya 是一个面向客户体验（CX）智能的 AI 原生平台，帮助组织理解、吸引和保留客户。与传统平台仅停留在报告和仪表板不同，Lucidya 结合了专有 AI、深度语言理解和自动工作流，帮助组织从洞察走向行动。我们的技术是自主研发，并在数百万个多语言客户对话上进行训练，使中东地区（MENA）的品牌能够做出更好的决策，提供更好的体验，并建立更牢固的客户关系。作为 Senior Product Manager，你将负责塑造成千上万用户发现、信任并采取行动的洞察生成。你将加入一个重视所有权而非层级、客户成果而非功能输出、学习而非确定性的团队。如果你对复杂客户问题、AI 驱动的产品以及定义未来客户智能的机会感兴趣，这个职位将给你显著的影响力。

你具备扎实的产品基础，至少有 5 年的产品管理经验，最好是 B2B SaaS 环境。你了解如何从发现问题到验证、交付、测量和迭代的全过程。你理解产品管理最终是创造客户和业务价值，而不是管理待办事项。你能够简化复杂性，你愿意与大数据分析平台、AI 产品或技术复杂系统一起工作。更重要的是，你懂得如何将复杂性转化为对客户来说直观和有用的经验。你始终贴近客户，你不只依赖内部意见来做决定。你经常与客户交流，调查工作流程，验证假设，寻找证据后再做决定。你愿意在信息不完整的情况下做出决定。你能够向非技术团队解释技术概念，向技术团队解释客户问题。你通过清晰的思考、结构化的沟通和透明来建立一致性。你关心结果，你通过客户采用、客户价值和业务影响来衡量成功，而不是发布的功能数量。你愿意挑战现有的思考，当你认为有更好的解决方法时。加分项包括：有社交媒体监听、媒体监测、客户声音、客户智能或研究平台的经验；有构建 AI 驱动、分析密集或数据密集型产品经验；熟悉情感分析、NLP、LLMs、推荐系统或自动化研究工作流；有阿拉伯语产品、方言或区域客户行为经验；熟悉 MENA 市场，特别是沙特阿拉伯和 GCC；有 Brandwatch、Sprinklr、Meltwater、Talkwalker、Qualtrics、Medallia 或 Brand24 等平台的经验。

Lucidya 是一个面向客户体验（CX）智能的 AI 原生平台，帮助组织理解、吸引和保留客户。与传统平台仅停留在报告和仪表板不同，Lucidya 结合了专有 AI、深度语言理解和自动工作流，帮助组织从洞察走向行动。我们的技术是自主研发，并在数百万个多语言客户对话上进行训练，使中东地区（MENA）的品牌能够做出更好的决策，提供更好的体验，并建立更牢固的客户关系。