战略与运营高级经理（专业服务）

在该高影响力角色中，您将作为专业服务副总裁的主要业务伙伴，连接前线交付团队与战略执行。您不仅管理任务，更设计"连接组织"，通过复杂洞察和稳健流程开发确保Pro-Serve团队达成目标、KPIs和收入成果。职责包括战略协调、收入架构、数据洞察、数据治理、跨职能协作、流程优化和变革管理。

7-10年专业服务运营或战略管理经验；精通专业服务生命周期；具备战略思维与运营严谨性；变革管理能力；精通SQL/Excel/BI工具；熟悉Certinia/Gainsight/Salesforce/Snowflake等系统。

Zendesk通过技术赋能客户体验，为全球品牌带来平静的对话世界。我们采用混合工作模式，在全球多个办公室与远程办公相结合，致力于公平透明的雇佣实践。