客户支持
$1500 - $2000 / month
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该职位将负责协调全球技术推广执行,成为新科技类别的战略核心,确保技术定位一致且有影响力。您将负责建立并推动全球代理技术团队的沟通节奏,确保技术定位一致传达给销售团队。您将作为全球技术预销售团队的连接组织,创建并管理持续更新的 playbook,确保每位技术专家都能基于最新产品发展、新兴趋势和客户需求操作。您将与市场部紧密合作,确保代理技术在更广泛的市场中被有力定位。您将驱动战略 staffing 决策,确定来自代理技术团队的成员被部署到哪些高知名度的活动、会议和演讲中以最大化影响力。您将创建并细致管理共享的全球日历,作为所有客户承诺活动、旅行和战略活动的单一事实来源,确保对最重要的客户和项目无缝覆盖。您将作为中央反馈枢纽,整合全球团队的洞察和实地经验,为产品管理提供统一的声音。您的工作将直接影响产品路线图,通过突出现实挑战和机会。
战略与技术沟通:能够将复杂的概念和战略目标转化为清晰、一致且可操作的沟通,适用于全球多样化受众。运营卓越:有建立秩序的能力,经验包括为地理分布团队建立和管理运营系统。跨职能影响力:成功与营销、产品管理和销售等多部门合作。大局思维,细节执行:能够把握团队的战略同时处理细节。对企业技术的熟悉:在深技术环境中舒适,具备企业软件、云计算和AI/ML的基础知识。主动与自主:能够预见团队需求,识别潜在障碍,独立解决问题。身份与访问管理(IAM)基础:对IGA/IAM原则的深入理解是首选。学士学位,计算机科学、工程等专业或同等经验。5年以上项目/程序管理经验。
1. 健康和福利覆盖:医疗、牙科和视力保险 2. 疾病覆盖:短期和长期疾病 3. 生命保护:人寿保险和意外死亡与残缺(AD&D) 4. 额外生命覆盖选项:补充人寿保险等 5. 灵活支出账户 6. 财务安全:401(k)计划 7. 灵活休假政策 8. 纪念日:每年8个带薪假日 9. 病假 10. 父母支持:带薪产假 11. 员工援助计划 12. 自愿福利:法律援助、重大疾病、事故、医院补偿和宠物保险 13. 健康储蓄账户(HSA)雇主贡献
SailPoint 是一家平等机会雇主,欢迎所有合格的申请人加入我们的团队。所有合格的申请人将获得就业考虑,不因种族、颜色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、残疾、受保护的退伍军人状态或其他受适用法律保护的任何类别而受到歧视。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。