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客户支持经理(远程)
一家投资公司正在寻找客户支持经理,将作为客户的首要联系人。您将代表公司的声音,回答现有客户关于产品和服务的问题,确保卓越的客户体验。
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负责客户上boarding,制定完整的增长系统,管理审批流程;构建并完善所有增长资产至生产质量(着陆页、电子邮件流程、广告创意、广告脚本、VSL脚本);设置技术侧(着陆页在GHL/Netlify、电子邮件自动化、域名、Webhooks、CRM集成和跟踪);上线系统,与广告经理协调并监控所有活跃账户的性能;提出洞察,建议改进并实施批准的更改;管理自由职业者(视频、剪辑)——保持时间紧且质量高;同时管理多个客户交付,跟踪截止日期,追讨未批准的审批,保持领导层在关键里程碑的更新。
具备完整的增长栈经验:付费广告(Meta)、 funnel构建、文案写作、电子邮件营销和营销自动化;熟悉构建本身——着陆页、电子邮件流程、域名、集成、跟踪设置;具备强大的项目管理能力——可以同时管理多个客户而不掉线;高标准和敏锐的质量眼光;自驱型、有条理且主动。
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