客户支持经理(远程)
一家投资公司正在寻找客户支持经理,将作为客户的首要联系人。您将代表公司的声音,回答现有客户关于产品和服务的问题,确保卓越的客户体验。
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Pettable 是连接人们与受认可的临床医生以获得情绪支持动物(ESA)住宿信的领先平台,该信受公平住房法案的约束。我们不是填写表单的操作 - 我们运营着一个由 ~70 名受认可的治疗师组成的实际临床网络,覆盖所有 50 个州,并已服务了近 50 万客户。Pettable 旗下公司为 Receptive。业务正在增长,并处于转折点:我们正在构建一个独立的团队和系统来支持 Pettable 的下一阶段。这是一个罕见的机会,可以在一个高效、增长的公司中拥有有意义的增长职能。
5+ 年市场营销经验,深入了解生命周期和保留营销,有内容、SEO、合作伙伴和有机增长渠道的实质性经验。你能够从头开始构建营销计划,衡量绩效,并根据结果持续优化。你是一位强大的市场营销通才,享受在生命周期营销、内容倡议、合作伙伴计划、影响者实验和其他增长机会之间平衡策略与执行。你数据驱动且高度分析,能够独立评估绩效,发现洞察,用数据讲述有说服力的故事,并在归因不完美的情况下做出有思想的决定。你有推动电子邮件和保留性能的 proven track record,理想情况下在 Klaviyo 中,与增长、绩效营销、运营和领导团队紧密合作,提高电子邮件和 SMS 渠道的转化和客户参与。你有经验拥有 SEO、内容和合作伙伴倡议,包括关键词策略、内容规划、联合营销活动和其他驱动可衡量有机增长的项目。你能够管理自由职业者、代理商、创作者和承包商,同时也能亲自执行并推动项目进展。
全职、美国本地员工有全面的福利,包括医疗、牙科和视力覆盖(Receptive 覆盖员工的 100% 保费),401(k) 有 4% 雇主匹配,每月健康福利津贴,年度 L&D 预算,灵活时间,公司假期和带薪育儿假。
Pettable 是一个连接人们与受认可的临床医生以获得情绪支持动物(ESA)住宿信的领先平台,该信受公平住房法案的约束。我们运营着一个由 ~70 名受认可的治疗师组成的实际临床网络,覆盖所有 50 个州,并已服务了近 50 万客户。Pettable 旗下公司为 Receptive。
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