客户支持经理(远程)
一家投资公司正在寻找客户支持经理,将作为客户的首要联系人。您将代表公司的声音,回答现有客户关于产品和服务的问题,确保卓越的客户体验。
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您将帮助将Mural的故事带给我们的员工,确保他们感到被信息、灵感和与我们愿景、战略和文化之间的联系。在高度可见的角色中,您将与我们的高管团队紧密合作,制定清晰、有说服力的信息,使我们的方向和优先事项易于理解和有意义于员工。您将设计和领导内部通讯计划,鼓励透明、连接和开放的对话,以确保全球、分布式的劳动力。从高管消息和所有员工通讯到变革倡议和员工参与计划,您将帮助员工了解不仅仅是Mural在做什么,而是我们朝着哪里发展以及我们的战略如何为公司持续增长和长期成功奠定基础。在Mural继续成长和前进的过程中,您将扮演关键角色,建立信任、参与和一致。
5年以上在内部通讯、高管通讯和/或企业通讯方面的经验,理想情况下在快速发展的B2B SaaS或初创公司环境中。有支持高管领导,特别是消息开发和面向员工的通讯方面的经验。有在不同渠道上推动员工参与的创意和原创性,开发沟通概念和活动的证明。有丰富的内部和高管通讯材料的记录。有在快速发展的成长阶段公司中工作,包括应对变化和不确定性的经验。有利用AI工具进行内容创建和工作流程优化的证明能力。有强大的分析思维,有测量内部通讯有效性经验。有出色的书面和口头沟通技能,能自信地与高级领导者和高管合作。
基本工资范围从16万美元到20万美元+奖金+福利。提供的补偿将根据因素如位置、级别、与工作相关的知识、技能和经验进行确定。
我们专注于将受众和平台洞察转化为具有创意和数据驱动的内容,以与我们的B2B受众产生共鸣。
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一家投资公司正在寻找客户支持经理,将作为客户的首要联系人。您将代表公司的声音,回答现有客户关于产品和服务的问题,确保卓越的客户体验。
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