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客户支持经理(远程)
一家投资公司正在寻找客户支持经理,将作为客户的首要联系人。您将代表公司的声音,回答现有客户关于产品和服务的问题,确保卓越的客户体验。
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负责资本市场运营各项职能,包括客户生命周期管理、数据管理、合规运营、交易处理等。职责包括处理交易异常、调查财务不匹配、解决交易确认问题,与各利益相关方沟通确保及时准确解决经济与非经济类问题。参与流程改进,推动团队协作,培养风险管理文化。
3-5年金融运营或相关领域经验,熟悉资本市场操作流程,具备良好的沟通能力和风险意识,能够处理高压工作环境。
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