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Payward - Kraken、NinjaTrader、Breakout、xStocks、Payward Services和CF Benchmarks的母公司 - 已经在金融基础设施领域深耕15年,致力于打造一个开放、全球化的金融系统。AI基础设施团队隶属于数据组织,负责构建、运营和扩展支持AI代理工作的系统,确保内部工具和外部产品在可靠性、可扩展性和可观测性方面达到标准。该团队在数据基础设施和应用AI的交叉领域工作,需要能够将生产纪律应用于新兴技术的工程师。你将与数据工程、ML和面向产品团队合作,确保代理基础设施的可靠性。此外,该团队还负责构建API、SDK和平台功能,使AI、数据和工程团队能够安全高效地使用代理基础设施作为服务。成功需要超越基础设施操作,考虑开发者体验、平台采用和长期可扩展性。
5年以上在生产环境中的Site Reliability Engineer、Infrastructure Engineer、Platform Engineer等职位经验;有ML基础设施、模型服务或MLOps工作流程的生产经验;有构建开发者平台、内部工具、API或SDK的经验;熟悉平台工程原则,包括开发者体验、自助式基础设施和API驱动的平台设计;精通Infrastructure as Code工具,特别是Terraform;有容器化和编排经验,特别是Kubernetes和Docker;对云基础设施有深入理解, preferably AWS;有扎实的脚本技能(bash/shell)和至少一种编程语言(Python优先);有设计和操作可观测性、监控和告警系统经验;有实施事件响应流程和参与轮班经验;有跨数据、AI和工程团队协作经验;在快速发展的高风险生产环境中具有高度责任感。
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Payward是全球领先的金融基础设施平台母公司,旗下拥有Kraken、NinjaTrader、Breakout、xStocks、Payward Services和CF Benchmarks等平台。自2011年成立以来,Kraken已成为全球领先的加密货币平台,服务全球超过1000万个人和机构客户,提供现货交易、保证金、期货、质押和OTC服务。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。