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Payward - 克拉克恩、NinjaTrader、Breakout、xStocks、Payward Services 和 CF Benchmarks 的母公司 - 在过去15年里一直在构建全球最现代且具有广泛访问性的金融基础设施平台,旨在推动开放、全球性的金融系统。AI基础设施团队隶属于数据组织,负责构建、运行和扩展支持AI代理工作流的系统——无论是内部工具还是面向外部产品。该团队与AI和Agent系统团队紧密合作,确保agentic工作流的 orchestration、执行和模型服务层可靠、可观察且能够扩展。该团队处于数据基础设施和应用AI的交汇点,这是一个发展迅速且要求工程师具备生产纪律的新兴技术领域。你将与数据工程、ML和面向产品的团队合作,硬化代理基础设施并确保其按照用户期望的标准运行。重要的是,这是一个平台工程团队。除了运营基础设施外,该团队还负责构建API、SDK和平台能力,使AI、数据工程和工程团队能够安全、高效地使用代理基础设施作为服务。成功需要超越基础设施运营,考虑开发者体验、平台采用和长期可扩展性。
5年以上在生产环境中的Site Reliability Engineer、Infrastructure Engineer、Platform Engineer或类似职位的经验。有支持ML基础设施、模型服务或MLOps工作流的生产经验。有构建开发平台、内部工具、API或SDK的经验,这些工具被工程团队大规模使用。对平台工程原则有深入理解,包括开发者体验、自服务基础设施和API驱动的平台设计。熟练使用Infrastructure as Code工具,特别是Terraform。有容器化和编排经验,特别是Kubernetes和Docker。对云基础设施有深入理解, preferably AWS。强脚本技能(bash/shell)和至少一种编程语言(Python优先)的熟练程度。有设计和操作可观测性、监控和警报系统经验。有实施事件响应流程和参与轮班经验。在数据、AI和工程团队中具有强协作技能。在快节奏、高压力的生产环境中具有高主人翁意识。
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Payward是全球领先的金融科技平台之一,提供加密货币交易、保证金、期货、质押和OTC服务,服务全球数百万个人和机构投资者。公司致力于构建现代、全球化的金融基础设施平台,推动开放金融的发展。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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