客户支持
$1500 - $2000 / month
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我们正在寻找一位数据驱动的专业人士,帮助我们测量、理解和改进我们的风险策略——并通过设计和部署数据驱动的解决方案来应对不断演变的欺诈威胁。您将直接与客户合作,了解他们的独特欺诈挑战,快速原型证明概念模型,并构建可扩展、生产就绪的解决方案,使用机器学习和图分析。您还将分析复杂的数据集,设计指标,构建仪表板,并与业务各领域紧密合作,推动决策并优化结果。
7年以上在数据科学、定量建模或数据导向角色(产品分析、业务分析)中的经验,具有在欺诈或风险领域中产生高影响力的实际成果。必须精通Python/R和SQL,Spark为加分项。精通BI工具如Tableau、Sigma或Metabase。能够使用EDA和群体分析等技术结构和分析复杂数据,并有效向技术及非技术受众(包括客户)传达发现。具备敏锐的批判性思维和创造性问题解决能力,倾向于行动。熟练定义、跟踪和沟通绩效指标。
我们提供丰厚的现金和股权补偿,所有期权的提前行使,包括未行使部分。远程优先文化,灵活的带薪休假和年终假。为员工及家属提供健康保险、牙科和视力保险(美国和加拿大特定)。401k/RRSP匹配4%(美国和加拿大特定)。免费送达MacBook Pro,一次性 stipend 设置家庭办公室(桌椅屏幕等)。每月餐费 stipend,每月社交聚会 stipend,年度健康和健身 stipend,年度学习 stipend。
我们是欺诈预防和反洗钱合规领域的领导者。我们的平台利用设备智能、行为生物特征、机器学习和人工智能,在欺诈发生前阻止欺诈。今天,超过300家银行、零售商和金融科技公司使用Sardine来阻止身份欺诈、支付欺诈、账户劫持和社会工程骗局。我们已从世界级投资者,包括Andreessen Horowitz、Activant、Visa、Experian、FIS和Google Ventures筹集了1.45亿美元。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。