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$1500 - $2000 / month
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该职位属于区域产品解决方案(WCA)下的核心消费者产品与 CVP 团队。该职位涉及信用卡支付产品和客户价值主张管理,需要结合战略规划、产品管理、市场分析和客户参与。目标是开发、管理和提升 Visa 的核心消费者支付产品,以符合公司目标和市场和客户日益变化的需求。
职责包括:产品战略和开发、基于用例的价值主张管理、市场和竞争对手分析、跨职能协作、绩效跟踪和优化、监管合规和风险管理、客户体验和参与、VAS 销售等。该职位为混合工作模式,办公室工作天数将由招聘经理确认。
基本资格:8 年或更多相关工作经验,持有学士学位或至少 5 年工作经验持有高级学位(如硕士、MBA、JD、MD)或 2 年工作经验持有博士学历。优先资格:9 年或更多相关工作经验,持有学士学位或 7 年或更多相关工作经验持有高级学位,或 3 年或更多工作经验持有博士学历。3-7 年金融/金融科技行业经验,产品开发经验为优势。具备强分析和战略思维能力,能够将洞察转化为可执行的产品策略。具备强项目管理能力。具备强销售能力。数字好奇,关注行业趋势,能够利用这种经验为 Visa 的产品、客户体验和数字化推荐提供 compelling 支持信息。能够解决冲突情况。优秀的沟通和协作能力,能够有效跨团队与所有层级的股东合作。擅长处理复杂问题并能在压力下工作。精通 Excel、PowerPoint 和演示技能。具备制定高级级别简报的能力。对预算管理有深刻理解,包括跟踪项目绩效和预测。对信用卡支付行业中的客户需求、市场趋势和竞争格局有深刻理解。熟悉金融产品的监管要求和风险管理原则。
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Visa 是全球支付技术的领导者,致力于在超过 200 个国家和领土之间促进消费者、商家、金融机构和政府实体之间的交易,致力于通过成为最佳支付方式和收款方式来提升每个人的生活。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。