客户支持
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负责协调与区域投资组合所有者、AMC电子商务团队和外部机构合作,开发和创建吸引人的数字产品内容,以符合我们的品牌和营销目标。监督电子商务内容(产品营销文本、产品图片、A+内容和其他数字资产)的创建,确保符合公司EMEA的营销目标、沟通优先事项和客户平台要求。领导与内部和外部利益相关者的沟通,确保以消费者为中心的内容创作并管理整个开发流程。将产品沟通策略和关键主张翻译成清晰、准确且以利益为导向的内容,专为亚马逊和其他数字零售平台定制。撰写、编辑和校对优化的产品标题、要点和描述,遵循亚马逊SEO最佳实践和类别惯例。审查和批准由机构制作的内容,确保其符合内容质量标准和品牌指南。参与EMEA级别的内容能力提升项目,包括亚马逊内容卓越计划。监控电子商务内容绩效指标(例如搜索排名、转换率、内容质量分数、A/B测试)以指导持续优化。
学士学位,市场营销、通讯、新闻学或相关领域。具有内容设计和创作经验,专注于电子商务或数字营销。亚马逊内容优化经验是加分项。有与不同内部利益相关者合作的经验,并协调与外部机构的经验。出色的英语写作、编辑和校对技能。对SEO和亚马逊搜索优化实践有深入理解。
有竞争力的薪资、稳定的就业合同、可能远程工作、各种培训(启动、软技能)、职业发展机会、福利(保险、Luxmed、Multisport、午餐卡、额外假期天数)
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。