客户体验负责人

Stars + Honey 是一个快速增长的功能性营养品牌，致力于消除健康与享受之间的妥协。我们的产品提供愉悦的风味和纯净的功能，让日常的健康变得像一种享受而不是牺牲。作为我们进入下一阶段增长——从强大的DTC基础扩展到全国零售——我们正在寻找一位客户体验负责人，负责构建和领导最佳的客户体验职能。

这个角色对以下方面至关重要

1. 提供卓越的客户体验
2. 提高客户忠诚度、重复购买和倡导
3. 保护和加强 Stars + Honey 品牌声誉
4. 将客户反馈转化为可操作的商业洞察
5. 建立可扩展的系统和流程以支持快速成长

这个负责人将负责客户体验策略和运营，涵盖DTC、亚马逊和零售支持渠道，确保每项互动都反映Stars + Honey 高端、愉悦和以客户为中心的体验。

此角色向首席品牌与商业总裁报告。

分析能力、品牌建设、根本原因、指导、销售、沟通、服务标准、利率、IT升级、管理

Stars + Honey 是一家快速成长的功能性营养品牌，致力于消除健康与享受之间的妥协。我们的产品提供愉悦的风味和纯净的功能，让日常的健康变得像一种享受而不是牺牲。