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职责包括:日常支持操作(通过邮件、聊天和社区渠道处理用户咨询)、技术问题排查(帮助用户导航平台,包括数字资产管理和去中心化工具集成)、安全倡导(监控诈骗和钓鱼行为,确保社区安全)、团队协调(作为用户与内部团队之间的桥梁,实时报告反馈)、高可靠性(保持工作时间内的持续存在,确保所有消息得到回应)。要求包括:英语流利、Web3基础、全天候工作态度、分析性问题解决能力、远程工作能力。
英语流利(书面和口语),具备Web3基础知识,拥有全天候工作承诺,具备分析性问题解决能力,远程工作能力(可靠网络连接和备用计划)。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。