客户支持
$1500 - $2000 / month
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我们正在寻找一位有组织且充满热情的人,以支持在多个客户账户和平台实施中交付Storyteq培训和用户采用活动。此职位是初级级别的,适合对积极态度和良好的客户服务经验有热情的人。该职位将位于核心培训团队内,将与顾问、项目团队、客户利益相关者和更广泛的交付团队紧密合作,以确保用户对Storyteq感到自信并采用新的流程和工作方式。成功的候选人将支持各种培训和采用活动,包括主持培训会议、创建学习材料、支持用户验收测试(UAT)以及帮助推动项目推出的参与度。该职位将涉及在多个客户中工作,包括支持一个高知名度的全球客户。可能需要偶尔出差以主持面对面的教室培训会议和客户研讨会。
具有培训、学习、赋能、客户支持或面向客户角色的先前经验是理想的。有创建演示文稿、培训材料、用户指南或学习资源的经验是理想的。有参与用户验收测试(UAT)活动或支持项目交付环境的经验是有帮助的。自信的演示和沟通技能,能够与学习环境中的群体互动。能够交付虚拟和面对面的教室培训会议。强大的组织和行政技能,能够管理多个任务和优先事项。采用跨职能团队工作的方法和愿意紧密合作。对学习和工作新技术和数字平台的信心。良好的标准IT应用和演示工具的知识。
工作值得!——除了有竞争力的薪水,这里是你可以期待的:• 适合你的时间假——25天假期+银行假日,付费的身心健康日,灵活的银行假日以尊重文化或宗教的观察,以及购买或携带过5天额外假期的选项。• 灵活性与生活方式——智能工作,最多40%在家办公,12个月后,有资格每年在国外工作最多90天。• 家庭与人生里程碑——增强的家庭友好假期,婚礼/蜜月3天额外假期,以及员工援助计划。• 财务优惠——养老金计划,企业医疗现金计划,电动车薪水牺牲计划,以及税优 payroll giving to your favorite charities。• 成长与认可——为专业资格提供资金,每月员工月度奖金(£250),以及推荐奖金最高£1,500。• 社区与身心健康——定期的身心健康工作坊,30+身心健康冠军,付费的志愿者日,以及一个在线优惠平台,提供顶级品牌折扣、外出日和健身房会员资格。
我们倡导并欢迎工作场所的多样性,并确保所有求职者都能得到公平和公正的对待,无论年龄、种族、性别或性别认同、宗教、性取向、残疾或国籍。我们不仅致力于增加组织内部少数群体人才的可见性和认可,还致力于整个行业。最后,我们确保我们照顾自己、彼此和地球,因为我们总是更强壮在一起。
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$1500 - $2000 / month
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。