客户成功经理（英国）

M-Files通过基于上下文的文档管理系统，为客户提供目的驱动的业务使用案例，涵盖通用和行业特定的工作流，以实现安全协作、自动化流程和治理。与传统系统不同，M-Files将内容按业务上下文组织，将文档连接到相关的人、项目和交易。通过独特的元数据驱动架构，组织可以按照业务流程建模内容，统一信息孤岛，并在大规模上应用AI。结果是更高的生产力、更低的风险和更聪明、更快的决策，为6000多名客户在100多个国家服务。在M-Files，客户成功在推动长期客户价值、保留和增长中起关键作用。作为客户成功经理（基于英国），您将作为受信任的顾问为高级和执行层面的股东发挥作用。

至少3-5年的客户成功管理经验，或账户管理经验；在SaaS环境中有实际经验；成功管理长期客户关系并推动续费、 upsell和cross-sell；能够作为受信任的顾问为高级股东和执行赞助人工作；具有主动、分析和战略方法管理客户账户组合的能力；强大的商业心态，能够识别扩展机会并管理风险；出色的沟通、谈判和关系建设技能；有IT系统实施和企业软件解决方案经验者优先；英语（口语和书面）必须流利；英语、德语或法语流利者优先。

国际顶尖绩效团队；包容性和动态文化（虚拟和现场）；有机会在全球范围内贡献我们的成功和成长；灵活的工作/生活平衡；有竞争力的薪酬和福利包

M-Files是一家快速增长的全球SaaS公司，拥有芬兰根源，对交付创新解决方案改变行业充满热情。通过M-Files，您将帮助塑造知识工作自动化未来，与先进的AI驱动技术一起工作，交付实际的商业价值。

申请将根据滚动原则考虑，职位将在合适的人出现时关闭。请尽快发送您的申请，包括简历和薪酬请求，但最迟不超过2026年6月30日。请注意，该职位可能因申请人数量而提前关闭。