高级系统可靠性工程师

技术团队正在寻找一位高度热情且经验丰富的高级系统可靠性工程师（SRE）加入我们的团队。您将发挥关键作用，确保应用程序的可靠性、可扩展性和性能，支持关键服务，为Mastercard的全球运营提供动力。作为该领域的技术领导者，您将带来技术专长、对自动化技术的热爱以及指导他人的能力。

业务运营SRE的职责是作为Mastercard产品的生产就绪守护者。作为业务运营SRE，我们负责确保我们的平台稳定且健康。我们通过促进开发者运行所有权并赋能开发者构建健壮的产品来打破运行障碍。我们支持开发者在应用构建阶段采用软件运行原则，包括运营设计、自动化、容量规划和监控，从而创建故障容忍、可扩展的产品。我们关注大局，并帮助制定和执行运营标准，同时促进敏捷和学习文化。

我们通过超聚焦于事件优先级、根本原因分析来支持日常运营，通过理解产品对业务的影响，随后进行无责后验分析。每个业务运营团队的目标是尽早参与开发生命周期，更加积极和主动地在开发过程中进行管理，以最大化客户体验并增加受支持应用的总体价值。

业务运营团队还通过将所有活动与整体责任相结合来管理风险，确保在所有环境中合规性和风险缓解。最终，业务运营团队的职责是通过整个生命周期提供持续反馈，将产品和客户导向优先级与运营需求对齐。

理想的候选人将独立且一致地在复杂或微妙的情况下应用以下技能，开始使用技能支持更广泛的目标，并被认可为关键贡献者，可能指导或支持他人。

• 可观察性：能够使用脚本和工具实施可观察性解决方案，使能够收集、分析和可视化指标、日志和跟踪，以支持事件检测、诊断和持续服务改进。
• 编程和脚本：能够编写和维护代码和脚本以自动化任务，构建操作工具，支持监控、部署和事件响应，使用Python、Go、Bash等语言。
• 系统和网络管理：能够配置、操作和排查Linux/Unix系统和网络组件，应用网络概念、协议、安全和系统可靠性知识。
• 云计算和基础设施：能够设计、部署和管理应用程序和基础设施在云平台（如AWS、Azure、GCP）上，确保可扩展性、安全性、可用性和操作效率。
• 可靠性和可扩展性：能够设计和操作高可用性、故障容忍和灾难恢复系统，同时确保系统能扩展以满足当前和未来的需求。
• DevOps实践：能够应用DevOps原则和实践，包括CI/CD流水线、容器化和编排，以加速、更可靠的软件交付和操作。
• 故障排除：能够系统性地识别、诊断和解决跨系统、应用程序和网络的技术问题，使用分析方法和工具恢复功能，减少干扰，确保稳定操作。
• 资源规划和性能优化：能够监控资源利用率，预测未来容量需求，并优化系统性能以支持增长、可扩展性和高效基础设施使用。
• IT服务管理：能够应用IT服务管理原则到事件、问题和变更管理，确保可靠的服务交付、有效的事件响应和与业务需求对齐的持续服务改进。
• 预防性监控和改进（SRE应用）：能够使用应用可靠性信号来预测问题、识别风险并驱动预防性改进，提高应用性能和可用性。

Mastercard通过支付技术赋能全球200多个国家和地区的经济，与客户一起帮助构建一个可持续的经济，让每个人都能繁荣发展。我们提供多种数字支付选择，使交易更加安全、简单、智能和可及。我们的技术、创新、合作伙伴和网络相结合，为人们、企业和政府实现最大潜力。