客户支持
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负责执行整合营销方案以支持年度经营计划中的各项业务目标。需策划、创建并执行高绩效营销计划,支持销售团队优先事项,驱动销售线索增长。需制定不同策略和计划以触达新客户并扩大机会。需协调多渠道活动,包括数字、社交媒体、网络、虚拟和现场活动、外部展览、电子邮件及第三方代理合作。需规划、协调并交付复杂营销倡议,确保跨职能团队协作达成业务目标。需设定营销方案目标并定义指标,包括线索生成、转化率和销售线索影响。需跟踪和分析活动绩效,进行活动后评估,提供洞察以持续优化未来营销活动。
3年以上B2B营销经验;英语流利;具备跨职能团队协作经验;能独立运作并主动解决问题;有SaaS或企业软件营销经验者优先。
职业发展:清晰的职业路径、导师机会和持续学习资源;灵活性与福祉:灵活工作安排和赋能个人及职业发展的倡议;认可与影响:庆祝成就、重视想法并赋能从第一天起做出真实贡献;创新文化:参与拥抱新想法、现代技术和大胆思维的公司;福利与奖励:具有竞争力的薪酬和福利,涵盖个人和家庭需求。
Creatio是一家全球性的CRM和工作流平台供应商,以无代码和AI为核心技术。公司被多个行业分析师评为Gartner和Forrester报告中的领导者和强劲表现者。2025年,Creatio被列入《Inc.》最佳工作场所名单,认可其对员工福祉和强工作文化承诺。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。