客服专员

负责处理客户来电、电子邮件和在线聊天；协助客户处理账户相关、交易和平台咨询；高效解决客户问题并维持高标准服务；清晰准确地解释外汇产品和服务；在需要时将复杂案例升级到相关部门；准确记录客户互动；达成个人和团队绩效目标（KPIs）。

具有外汇行业经验；精通英语（口语和书面）；精通印尼语（口语和书面）；具备良好的沟通和解决问题能力；具有以客户为中心的心态并具备专业的电话礼仪；能够适应快节奏的呼叫中心环境；必须在雅加达现场工作。