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Swooped 旨在通过技术帮助青少年体育组织高效运营、参与和赢得青少年体育管理平台。该平台服务于数千个俱乐部、营队、锦标赛和联赛,每天触达数百万参与者。公司通过 NextUp: 青少年体育管理社区培养行业领导者,并通过 FundPlay 程序支持体育基础的青少年发展组织。公司致力于推动青少年体育管理发展。
1-3 年客户成功或账户管理经验(理想情况下在 SaaS 公司);成功管理客户关系,核心关注配置和采用;强问题解决和咨询技能,与客户赋能相关;优秀沟通和表达能力,能向技术及非技术受众解释复杂解决方案;能分析客户数据并利用洞察驱动参与和决策;熟悉 Gainsight、Zendesk、Jira、Salesforce 等工具;适应力强、自我驱动、高度组织化,具备强项目管理能力;对青少年和职业体育充满热情,理解公司客户独特需求。
年薪范围:$62,014–$93,021(约合月薪 20,837–31,008);医疗、牙科、视力保险;通勤福利;居家办公津贴;员工及子女体育联赛补贴;手机和健身房补贴;心理健康资源;公司内部心理健康支持空间。
Swooped 是一个以青少年体育管理为核心的技术平台,致力于通过创新解决方案帮助青少年体育组织高效运营。公司通过技术赋能数千家俱乐部、营队、锦标赛和联赛,每日触达数百万参与者。同时,公司通过 NextUp 项目培养行业领导者,通过 FundPlay 程序支持弱势社区的体育发展,并是 PLAY Sports Coalition 的创始成员。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。