法语客户支持代表 - 远程

作为法语客户支持代表，您将支持法语使用者客户，同时与全球远程团队合作。您的职责包括：客户支持：通过电子邮件、聊天和电话用法语和英语协助客户；问题解决：专业高效地解决产品、订单、账户和客户相关的问题；客户体验：提供具有同理心、高质量和以解决方案为导向的客户支持，符合TalentPop App的服务标准；文档：准确记录客户互动和更新，使用CRM和客户支持平台。我们寻找：语言技能：法语（C1/C2级别）和英语流利；经验：至少1年远程支持、BPO、呼叫中心、e-commerce或类似环境的经验；技术技能：熟悉CRM系统、客户支持平台和数字通信工具；软技能：强大的沟通、组织、注意力到细节和问题解决能力；工作风格：可靠、积极主动，适应远程环境独立工作；技术要求：稳定的网络连接，至少25 Mbps上传和下载速度；个人电脑或台式机，至少Intel i5处理器或等效产品，8GB RAM；安静且专业的远程工作空间，适合通话和客户沟通；带清晰麦克风的耳机。

语言技能：法语（C1/C2级别）和英语流利；经验：至少1年远程支持、BPO、呼叫中心、e-commerce或类似环境的经验；技术技能：熟悉CRM系统、客户支持平台和数字通信工具；软技能：强大的沟通、组织、注意力到细节和问题解决能力；工作风格：可靠、积极主动，适应远程环境独立工作；技术要求：稳定的网络连接，至少25 Mbps上传和下载速度；个人电脑或台式机，至少Intel i5处理器或等效产品，8GB RAM；安静且专业的远程工作空间，适合通话和客户沟通；带清晰麦克风的耳机。

永久远程工作：享受全天在家工作的灵活性；职业发展：晋升、培训和长期职业发展的机会；福利：根据所在地点提供带薪假和健康津贴；绩效认可：强表现和贡献的奖金和激励；协作文化：加入一个支持全球团队，重视沟通、责任和成长。

TalentPop App是一家致力于提供卓越客户体验的国际公司，正在扩展其全球客户支持团队，寻找有激情的法语使用者，通过清晰的沟通、同理心和问题解决能力提供卓越的客户支持。