现场可靠性工程师负责人

担任JPMorgan Chase消费与社区银行的现场可靠性工程师负责人，在团队中担任领导角色，展现跨多个技术领域的专业知识，并向他人提供技术与业务问题的建议。负责主导改进团队应用程序和平台的可靠性与稳定性，使用数据驱动的分析提升服务水平。与团队成员协作确定全面的服务水平指标和相关方，建立合理的服务水平目标和错误预算。使用企业授权的AI能力加速重大事件调查、故障排查和事后分析，验证输出并根据敏感性和安全要求处理操作数据。展现在某个或多个技术领域中的高水平技术能力，并主动识别和解决技术相关瓶颈。作为主要联系人处理重大事件，展示快速识别和解决问题的能力以避免财务损失。通过内部论坛和实践社区分享知识文档。

软件工程概念的正式培训或认证，以及5年以上实际经验。深入掌握可靠性、可扩展性、性能、安全、企业系统架构、减压等现场可靠性最佳实践，并能够在其应用程序或平台上实施这些实践。证明在工作环境中使用企业授权的AI能力改进SRE工作流程（例如，事件调查支持和知识捕获）的能力，具有强烈的验证习惯和数据敏感性意识。能够评估AI辅助的操作建议的正确性和风险，定义适当的团队使用守卫线，并确保结果符合可靠性和安全性的期望。至少精通一种编程语言（例如Python、Java Spring Boot）。深入了解软件应用和技术流程，具有新兴深度在某个或多个技术领域中的知识。精通可观测性（如白盒和黑盒监控、SLO告警、 telemetry收集）使用工具（如Grafana、Dynatrace、Prometheus、Splunk等）。精通持续集成和持续交付工具（例如Jenkins、GitLab、Terraform等）。有容器和容器编排（例如ECS、Kubernetes、Docker等）的经验。有解决常见网络技术问题的经验。能够识别并解决与复杂数据结构和算法相关的问题。