SearchLab 招聘客户成功经理 (CSM) 美国 | LinkedIn

SearchLab 专注于通过将客户放在首位来打造伟大的营销。我们的一切行动都基于帮助企业成长，解决真实问题，并建立基于信任、透明和结果的长期合作伙伴关系。在过去的十年里，我们为多地点品牌、经销商、律师事务所、医疗机构和北美其他企业提供了高质量的SEO、PPC、本地搜索和分析解决方案。随着我们不断成长，我们正在改变我们如何服务客户。我们正在从传统的泛用型模式向专精型模式转型，渠道专家专注于执行和策略，而客户成功专注于客户最关心的事情：帮助客户实现业务目标。这就是你的机会。这不是传统的账户管理角色，这不是项目管理角色，这不是客户支持角色。我们正在建立一个现代的客户成功组织，专注于留存、增长、战略伙伴关系和客户成果。作为客户成功经理，你将负责客户关系的全程。你将作为你账户组合的 quarterback，确保客户理解我们交付的价值，帮助客户解决挑战，识别增长机会，并与内部团队对齐客户成功。你不需要是SEO专家、PPC专家或分析专家。我们的专家拥有渠道策略和执行。你负责关系、业务对话、客户体验和账户的商业成功。这个角色适合喜欢解决复杂问题、建立信任关系、影响跨职能团队并帮助客户实现有意义业务成果的人。

3-7+ 年在客户成功、账户管理、客户策略、代理商或相关客户-facing 职位的经验，强沟通能力和高管表现力，能够处理困难对话和不确定性，能够将数据转化为商业洞察，有很强的商业直觉，高组织能力，好奇心强，分析能力强，解决方案导向，能够影响他人而不直接拥有权威。

SearchLab 专注于通过将客户放在首位来打造伟大的营销。我们的一切行动都基于帮助企业成长，解决真实问题，并建立基于信任、透明和结果的长期合作伙伴关系。在过去的十年里，我们为多地点品牌、经销商、律师事务所、医疗机构和北美其他企业提供了高质量的SEO、PPC、本地搜索和分析解决方案。随着我们不断成长，我们正在改变我们如何服务客户。