Genesys 招聘高级代理AI架构师（德语地区）

作为高级代理AI架构师，您将担任战略和技术之间的桥梁，将客户的目标与成功的AI转型联系起来。您将直接与EMEA地区战略客户合作，以咨询方式领导，适应企业AI的需求，并根据客户业务成果衡量成功。在Genesys，我们正在通过同理心、协作和创新改变组织与客户之间的连接方式。该职位有机会通过帮助企业从AI探索到持续转型——并塑造这种转型能力在组织内的构建和扩展来产生持久影响。

学士学位（硕士优先），计算机科学、信息科技、数据科学或相关学科。8-12年经验，涵盖AI实施、CX/CCaaS平台咨询或技术解决方案架构——通过重叠和可衡量的客户影响证明，而非单独的年数。有现场经验实施或支持CX、CRM或AI编排平台（如Genesys Cloud、Google CCAI、Salesforce、Microsoft、NICE CXone、AWS Connect、ServiceNow或类似平台）。有实际经验构建、评估或在生产环境中操作LLM驱动的代理。有处理API、数据管道和现代云环境（AWS、Azure、GCP）的经验。有指导技术同行或codifying专业知识的经验。

在企业规模上构建、支持和操作AI驱动的技术，用于全球超过8000个组织。150多个新的AI功能在上一个财政年度中发布。灵活的工作文化，加入近7000名员工的全球团队，设计帮助人们发挥最佳表现的灵活工作方式。在AI时代成长，通过导师制、学习计划、领导力发展和教育支持培养未来技能。有时间充电和回馈的机会，福利包括付费志愿服务时间、每周五自由日、健康资源和区域性定制计划。被全球认证为Great Place to Work®的17个国家和94%的员工自豪地告诉他人他们工作于Genesys。

Genesys® 帮助全球超过8000个组织创造最佳的客户和员工体验。以代理AI为核心，Genesys Cloud™ 是连接企业中人、系统、数据和AI的AI驱动的体验编排平台。因此，组织可以驱动客户忠诚度、增长和保留，同时提高运营效率和人类与AI劳动力之间的团队合作。了解更多，请访问www.genesys.com。

提交申请后，通常会发生以下情况：我们的人才获取团队会与招聘团队一起审查您的申请。人才获取合作伙伴将审查您的申请，如果您的背景相符，将安排Zoom面试。接下来，您将与招聘经理和其他面试团队成员见面。我们希望保持过程专注且尊重您的时间，通常不超过五次面试。面试结束后，我们的团队将跟进最终步骤。