Mercury 加拿大客户支持战略项目经理 | LinkedIn

作为Mercury的客户体验战略与规划团队成员，您将帮助构建客户体验的操作系统。您将通过跨团队对齐、在模糊空间中引入清晰度以及设计帮助组织更协调、自信和快速前进的程序来实现这一目标。此职位聚焦于客户体验最核心的运营和战略工作，您将帮助推动改进客户支持、扩展运营、实施变革以及与产品、工程、学习与发展、风险和系统管理员等团队跨职能合作的程序。

4-6年在程序管理、运营、客户体验、支持策略或相关领域的经验；具备领导或参与跨职能程序的经验；具备强大的组织和执行能力，能同时管理多个倡议的时间表、优先级和跟进；在模糊环境中创造清晰度、结构和动量的能力；具备出色的书面和口头沟通能力，能有效跨团队和层级合作；具有低自我中心的合伙和问题解决倾向，关心帮助团队更好地合作；具有行动倾向和持续改进的倾向，有识别摩擦和简化系统的能力。

总薪酬包包括基本工资、股权（股票期权/RSUs）和福利。