高级软件工程师 - 客户体验平台

作为CX平台团队的软件工程师，您将设计、构建并改进支持HTS Assist、内部代理工具和客户自助服务流程的核心系统。您的工作将直接影响客户、内部支持代理以及HTS Assist在AI驱动的语音和聊天中的持续扩展。您将与产品、设计、AI、数据和运营团队紧密合作，交付智能、可扩展的客户服务系统，包括对话AI流程、自助服务客户旅程、内部工具以及支持合作伙伴体验的基础设施。

3年以上软件工程经验，理想情况下构建大规模分布式系统或面向客户的应用程序；现代前端和后端开发、分布式系统、API和云基础设施的强技术背景；设计、构建和维护RESTful API、微服务或事件驱动系统经验；熟悉数据库（PostgreSQL、MySQL、NoSQL）和云平台（AWS、GCP等）；能够分解复杂问题，做出务实权衡并迭代交付。

Hopper致力于成为全球领先的旅行平台，通过Hopper移动应用、网站和B2B业务HTS（Hopper Technology Solutions）为全球用户提供服务。通过大规模数据和先进机器学习算法，Hopper结合其世界级的旅行代理服务与自有金融科技产品，为全球旅行者带来透明、灵活性和节省。Hopper平台服务于全球数亿用户，持续在全球市场中占据份额。