语音AI平台高级系统可靠性工程师

我们运行一个语音AI平台，为银行、电信和collections领域的受监管企业处理和应答每天约100万次电话。与大多数SaaS不同，我们的工作负载是实时和对话式的：每次通话都是一个实时媒体会话，ASR → LLM → TTS 循环中的额外几毫秒是通话自然交流与客户挂断之间的差异。流量也是突发性的—— outbound 营销活动在狭窄的呼叫窗口内推动巨大的并发性，并且跨多个云平台运行以确保容灾和数据本地化。

具备多年高可用性、高吞吐量生产系统运维经验，包括实时轮班管理；至少在 AWS、GCP 或 Azure 云平台和容器（Kubernetes）上有深度经验；熟悉 SLI/SLO 错误预算和结构化事件管理；具备 Infrastructure-as-code（Terraform 或类似）和 CI/CD 经验；具备自动化工具语言（Python、Go 或类似）经验；具备 Linux 系统和网络基础、容量规划和性能调优经验。

无

Skit.ai 是 Conversational AI 领先公司，致力于通过多渠道 GenAI 助手革新collections领域。Skit.ai 的 Collection Orchestration 平台是世界上首个解决方案，通过同步渠道和账户流化collections对话。Skit.ai 的 Large Collection Model (LCM) 是一个collection LLM，驱动策略引擎以优化互动，提升客户体验并提升企业收益。

无