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我们致力于构建清洁的代码,具有经过深思熟虑的设计,专注于质量、简洁性和可维护性。在设计系统时,始终以客户的需求和体验为优先考虑。有效地沟通并与其他部门合作,交付高质量的解决方案,从构思到部署到现场可靠性。推动改进,通过设计审查、代码审查和测试用例审查。理解并适应来自微软和行业的新技术、工具、方法和流程。帮助推动组未来状态架构的变化。改进服务的基本原理、容量规划、性能、可靠性和监控。通过行为和行动体现微软价值观。利用AI工具进行开发、测试、部署和现场服务。
必需的教育资格:计算机科学学士或同等学历。技能(必须具备):2年以上使用各种技术的产品或服务开发/测试经验。架构:深入理解和实际经验企业架构模式。经验使用微软工具和Azure技术栈。工程实践:良好的需求/设计/代码审查和检查实践经验。任何性能测试、安全测试、隐私测试、可访问性测试经验。其他技能:能够跨功能团队工作,具有强大的人际技能。DevOps经验,对现场可靠性有强烈热情。出色的解决问题和调试技能,具有扎实的测试实践理解。出色的沟通和跨组协作技能。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。