客户支持
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负责确保网络的可用性、生产力和安全性。与系统管理员、信息安全专家和IT副总裁合作,维护和改进网络和系统。与IT支持团队合作,帮助解决复杂问题。日常职责包括设计、部署、维护和优化IT基础设施,包括服务器、存储、虚拟化、云平台和网络组件。支持并增强4imprint网络,通过监控性能、解决故障和确保高可用性和可靠性。实施和维护基础设施安全,通过防火墙管理、网络分段、VPN访问、补丁管理、漏洞管理以及访问控制。管理本地基础设施,包括超融合、虚拟机、存储系统、交换机、无线网络和系统管理工具。管理备份、复制和灾难恢复解决方案,确保业务连续性和数据保护。与DevOps、安全和开发团队合作,支持集成、部署和基础设施改进。记录基础设施标准、配置和流程,同时关注新兴技术和持续职业发展。要求:计算机科学、信息科技或相关领域的副学士学位。具备同等相关经验的申请者也将被考虑。3-7+年的基础设施工程经验。网络安全经验,使用适当的技术和最佳实践实施技术解决方案。具有网络基础知识、交换、路由、VLAN、防火墙、VPN经验。具备共享存储系统RAID、LUN/卷创建和管理经验。具备超融合/虚拟化支持物理基础设施、创建/管理VMs和相关技术经验。Microsoft、Cisco或Palo Alto网络认证是加分项。
要求:计算机科学、信息科技或相关领域的副学士学位。具备同等相关经验的申请者也将被考虑。3-7+年的基础设施工程经验。网络安全经验,使用适当的技术和最佳实践实施技术解决方案。具有网络基础知识、交换、路由、VLAN、防火墙、VPN经验。具备共享存储系统RAID、LUN/卷创建和管理经验。具备超融合/虚拟化支持物理基础设施、创建/管理VMs和相关技术经验。Microsoft、Cisco或Palo Alto网络认证是加分项。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。