客户支持
$1500 - $2000 / month
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该职位将帮助扩展支撑遥测、分析、调度优化和部署支持系统的核心软件和基础设施,以操作更多部署站点和更复杂的运行模式。将站点数据转化为可操作的运营智能,用于监控、事件响应、根本原因分析、预测性维护、调度决策和部署/运维故障排除。
职责包括:扩展遥测数据基础设施,使工程团队能够可靠地摄入、组织、查询和信任跨日益增长的部署资产的数据;构建分析和运营智能工作流用于站点健康监测、事件调查、根本原因分析和预测性维护;通过分析遥测、日志、通讯行为、状态机行为和站点性能支持调度优化和部署/运维故障排除。
必须具备:高级SQL、数据建模和使用Airflow、Prefect或Dagster等工具构建数据管道的经验;在生产数据环境中的经验,包括云基础设施、Linux系统、日志、API、可观测性和可靠性权衡;构建内部数据工具、仪表板或运营工作流的经验,这些工具被利益相关者实际使用;强文档和沟通技能;与技术及非技术利益相关者跨职能工作的经验;Python技能或类似语言的熟练程度。
加分项:时间序列分析、数学优化、能源系统、传感器数据、硬件系统或现场运营经验。
Critical Loop 专注于先进的能源管理及电池控制系统,致力于通过技术创新推动能源领域的可持续发展。公司致力于打造高效、可靠的能源解决方案,连接数据、软件与现实世界运营,优化能源站点的监控与调度。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。