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作为SDET,你将与工程、产品和交付团队紧密合作,创建更统一和可扩展的质量方法。你将定义标准,改进测试策略,构建并完善自动化和平台级工具,将客户和产品洞察转化为更好的验证系统。这是一个动手工程角色,适合对软件质量、自动化、分析和AI的交集感到兴奋的人。合适的人将帮助我们向现代质量工程实践迈进,其中测试是主动的、自动化尽可能多的,并基于对话AI的现实。
5年以上SDET或质量工程角色经验,具备显著的动手编码经验,包括对复杂软件系统的测试策略和发布质量的主导。强编程技能,至少精通一种现代语言(TypeScript、JavaScript或Python),能够构建并拥有生产级工具和框架。具备AI原生质量工程方法,了解如何利用AI加速、增加覆盖、减少手动工作并构建更智能的测试和验证工作流。对AI系统、对话体验和测试语音驱动产品行为的细微差别充满好奇。具备在团队中构建质量倡议的经验,并能影响工程师、产品经理和利益相关者建立共享的质量标准。深入了解现代测试实践,包括自动化、API和集成测试、回归策略以及基于CI/CD的质量工作流。展示测试设计、风险覆盖和自动化与手动探索之间平衡的熟练程度。能够使用数据、指标和分析评估质量并沟通趋势、风险和改进机会。具备出色的协作和沟通技能,能够有效在工程、产品和客户-facing团队中工作。
我们与一家在语音AI客服领域处于行业领先地位的软件公司合作。他们通过AI实现人性化、安全可扩展且能带来实际商业成果的解决方案。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。