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负责Kafka和Elasticsearch平台的可靠性和可观测性,主动识别风险以防止事件发生。设计和实现Ansible playbook用于自动化部署、配置管理、滚动升级和Kafka和Elasticsearch集群的日常运维。构建Python工具自动化健康检查、运营工作流、警报集成和管道诊断,减少工作量并提高团队效率。与开发团队合作优化生产者/消费者配置、索引策略和查询性能。推动容量规划、集群扩展和架构改进,与高级工程师和平台工程师协作。持续改进运行手册和内部知识,提高团队操作标准。参与轮班值班,具有可持续的事件管理文化。
1-3年Apache Kafka和/或Elasticsearch及管道开发经验;深入理解Kafka/Elasticsearch内部机制;深入理解Elasticsearch:集群、节点、索引、映射、分片、ILM及Elastic Stack;扎实的Linux/Unix基础,能诊断基础设施层面问题;熟悉可观测性工具如Dynatrace、Prometheus、Kibana等。
拥有所有权文化,团队协作,尊重与归属感。公司支持员工成长,提供领导力培养机会,享有全球资源与行业技术专家支持。工作创造价值,参与创新解决方案,建立跨职能团队与客户关系,利用全球能力扩展想法。
CGI是全球最大的IT和商业咨询服务商之一,致力于通过所有权、团队合作、尊重和归属感推动梦想实现。公司以合作伙伴而非员工身份运营,共享集体成功,并积极塑造公司战略和方向。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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