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我们的Capture产品每月从数以万计的财务文档中提取结构化数据——发票、账单、采购订单等——通过OCR管道将提取的字段与客户会计系统匹配。你的KPI是零触碰率:系统输出需要零人工修正的文档百分比。你的任务是提升它——系统性、可测量且永久。
测量严谨度为核心技能。具备大规模数据调查能力,熟悉SQL(PostgreSQL)和Python(pandas、NumPy、scikit-learn)。具备结构化文档处理经验,包括文档布局分析、表格提取、字段级信息提取、OCR输出修正。具备ML技能,能端到端交付项目。熟悉OCR引擎工作原理及补正方法。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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