客户支持
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AI网络专家将负责设计、实施和优化支持AI驱动和去中心化金融(DeFi)相关应用的网络架构。该全职现场职位位于迪拜,涉及管理监控网络性能、配置维护网络设备、确保内部和外部环境的安全连接。该角色包括与AI工程师和客户团队合作,将智能路由、流量优化和自动化监控整合到网络栈中。日常工作包括排查网络问题、维护文档、实施安全最佳实践,并为跨职能团队提供技术指导。AI网络专家还将与内部利益相关者和客户沟通网络状态,推荐改进方案,并参与长期基础设施规划。
候选人应具备AI网络(必须有设计和管理AI基础设施网络的经验——脊柱-叶对拓扑,高性能织物,GPU直接存储/RDMA,网络编排和Linux操作系统)的强技能;具备网络管理与网络相关技能,包括路由器、交换机、防火墙等设备的配置、监控和优化;具备网络安全技能,包括安全策略实施、访问控制、加密和威胁检测/缓解;具备有效沟通和客户服务技能,能够清晰传达技术信息,支持内部团队并专业处理客户查询;需要具备AI驱动网络管理工具、自动化框架和脚本(如Python、Bash)的经验;有云网络、VPN、SDN和分布式系统方面的实践经验;计算机科学、信息科技、网络工程或相关领域知名机构的学士学位或同等知名组织的实践经验;任何相关认证(如CCNA/CCNP、CompTIA Network+、安全认证)都是必需的;能够现场工作于迪拜,协作在多元化团队环境中工作,并适应不断变化的技术和项目需求。
DeFiTech是一家专注于构建安全、可扩展和创新解决方案的科技公司,基于先进的AI基础设施和区块链基础设施。公司开发基础设施和工具,使机构和企业能够利用AI和区块链服务,具有高可靠性和性能。强调安全、合规和用户体验,旨在使复杂系统易于访问和可靠。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。