BruntWork 雇佣客户支持团队经理 | LinkedIn
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责管理英国产品组合的整个产品生命周期。领导新产品的成功推出和商业化。制定产品定位、定价策略、价值主张和上市计划。监控产品性能、采用率、盈利能力和客户反馈以推动持续改进。进行市场研究、竞争分析和定价审查以识别机会并指导战略。负责产品信息的一致性,确保所有客户接触点一致。通过培训、启动材料和产品沟通支持销售赋能。与商业财务部门合作支持定价策略、产品组合表现和利润率优化。作为关键产品类别的专家,将技术特性转化为有说服力的客户利益。交付产品组合报告、见解和建议以支持业务增长和客户留存。
至少3年产品管理、产品营销、商业或类似岗位经验,理想情况下在B2B环境中。具有在本地市场推出和扩展产品经验。对产品生命周期管理和上市策略有深刻理解。商业导向,具备开发价值主张和市场定位的经验。出色的分析技能,能够解读数据、KPIs和ROI指标。强大的项目管理能力和组织能力,能够管理多个优先事项。自信的沟通者,能够建立关系并影响各层面的决策者。商业、营销、产品管理、通讯或相关领域的学位是理想的。
25天带薪假期加公共假日,有假期购买计划,养老金计划,寿险,Culligan福利折扣平台,Culligan产品折扣,员工援助计划,持续培训和发展,增强的产假、育儿假和祖辈假。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。
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