BruntWork 雇佣客户支持团队经理 | LinkedIn
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责管理组织的技术基础设施和数据完整性,包括Google Workspace、Dropbox、Salesforce CRM、Salesforce Marketing Cloud、Claude.ai、ChatGPT、Slack、Zoom、Asana、Canva等平台。开发并提供持续的文档和培训,确保员工能够有效使用组织的核心技术平台。管理Salesforce和Salesforce Marketing Cloud,确保数据被捕捉、共享和用于报告和沟通。负责与技术供应商(硬件维护、软件支持、Salesforce、网站管理)的关系。推动组织内和跨部门的新工作流、流程和报告的采用。
对市政创新的热情,相信地方政府可以积极影响人们的生活,特别是历史上被忽视的社区。5年以上项目管理经验,包括管理多个工作流、利益相关者、合作伙伴和供应商的复杂项目。在远程环境中能够跟进任务并满足严格截止日期的能力,即使有最低水平的支持或监督。能够快速学习新技术以成为内部专家的能力。在组织内成功采用新流程的经验。Salesforce和Salesforce Marketing Cloud的经验。对AI平台如Claude和ChatGPT的熟悉,包括识别和实施实际AI驱动的工作流和运营改进的能力。出色的 interpersonal skills, emotional intelligence, and ability to develop and maintain relationships with a diverse group of colleagues, vendors, and consultants. 超强的组织和时间管理技能,具有很强的注意力到细节和出色的多任务能力。在快速变化的环境中协作的能力。
提供非谈判性的年度工资$90,000和强大的福利。更多信息可在请求时提供。
FUSE 是一个全国性的非营利组织,致力于提高地方政府为社区工作的能力。我们嵌入私营部门执行官到城市和县机构,以领导改进公共服务、加速系统变革和促进公平机会的项目。自2 Kickstarter 2012年以来,FUSE 已领导超过500个项目,影响了65个政府中的30个州,影响了总人口相当于10%的美国人。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。
免责声明:本页面上显示的所有薪资信息,包括平均、初级和有经验的薪资,均源自美国劳动统计局(BLS)。这些数据基于全国平均水平,可能不反映最新更新。薪资会因地理位置、雇主、教育水平、经验等因素显著变化。本信息仅作信息用途,不应作为实际收入的保证。