运营经理 - 软服务多客户（孟买，马哈拉施特拉邦）

我们需要一位经验丰富的运营经理，负责孟买多个客户地点的软服务运营。理想的候选人应具备在设施管理行业中的房屋清洁运营、客户关系管理、供应商管理、人力规划和服务交付方面的强背景。

关键职责包括：管理孟买多个客户地点的房屋清洁运营；确保根据客户要求和约定的SLA交付高质量的清洁服务；领导和监督现场经理、主管、清洁人员和支持团队；规划人力部署、出勤、班次管理和生产率；定期进行现场检查和质量审计以确保服务卓越；与客户建立并维护良好关系，及时处理运营问题；处理客户升级并实施有效的纠正和预防措施；监控清洁标准、卫生、清洁和整洁状况；管理清洁消耗品、设备、库存和供应商表现；确保符合法定要求、健康与安全标准和公司政策；准备MIS报告、运营仪表盘、人力报告和月度绩效审查；推动流程改进、成本优化和持续运营卓越。

任何学科的毕业生。
在设施管理行业中拥有8至15年的软服务/清洁操作经验。
在孟买管理多个客户账户的 proven 经验。
在房屋清洁运营、人力管理、质量审计、供应商管理和客户服务方面有深厚的专业知识。
具备优秀的领导力、沟通、人际和利益相关者管理技能。
能够高效管理大团队和多个地点。
精通MS Office和MIS报告。

RARE酒店与服务有限公司，由SMC IFM印度公司驱动，属于SIS集团企业，是综合设施管理服务的主要提供商，拥有超过三十年的行业经验。公司结合本地专业知识与全球运营标准，提供可靠、高质量的服务。RARE酒店服务于包括医疗、酒店、金融、教育、企业办公和制造业在内的多个行业。其解决方案通过熟练的团队、 proven 的流程和智能技术，致力于创造安全、高效和高绩效的环境。组织对可持续性和持续发展有强烈承诺，以满足不断变化的业务需求。