客户服务中心代表 (CSR)

职责包括通过电话和电子邮件专业且及时地回应客户查询，提供准确的信息和有效的解决方案以解决客户问题，通过出色的服务交付维持高水平的客户满意度，使用CRM系统管理并更新客户记录，与内部部门协调以高效解决客户问题，跟进客户请求并确保及时解决，维护详细的客户互动和服务结果记录，满足分配的绩效和质量标准。

要求包括：任何学科的学士学位，至少1年在客户服务、客户支持或相关职位的经验，有处理国际客户经验的优先考虑，出色的英语口头和书面沟通技能，有CRM软件的实践经验，强大的人际交往、问题解决和组织能力，能够多任务处理并在快节奏环境中有效工作，具有专业态度和以客户为中心的方法，立即加入者将被优先考虑。

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