欧洲客户成功经理

客户成功经理需负责客户上boarding、关系维护及解决方案支持，通过CRM系统跟踪客户互动，协调内部团队解决客户问题，推动客户续约及满意度提升。岗位要求具备客户导向思维、沟通能力及CRM系统使用经验，需4-7年客户成功或相关领域经验。

客户导向：以客户最佳朋友心态服务；关系建立：通过信任协作建立良好关系；沟通能力：多格式沟通确保理解；决策质量：数据驱动决策；适应性：实时调整应对变化；资源fulness：有效利用资源解决问题。

Prosci成立于1994年，专注变革管理，通过培训、咨询和授权解决方案帮助客户实现可持续变革。公司提供AI驱动的变革管理教练Kaiya，致力于创造以变革为核心的商业价值。