NOC工程师

负责监控和维护公司SaaS应用和基础设施的健康状况与性能。该角色涉及主动响应警报，进行初步调查，并与跨职能团队合作以确保不间断的服务交付。此外，工程师处理SaaS客户的L1支持活动，解决常见问题，升级复杂事件，并确保及时解决。该角色还包括响应和处理紧急支持请求，协调相关团队以推动高效问题解决。同时，工程师还参与持续改进监控工具和事件响应流程，支持整体可靠性、可扩展性和运营卓越性。

2-3年在企业环境中的应用监控或支持经验；熟悉SaaS应用架构和在云环境（AWS、Azure或GCP）中的工作经验；1年以上Kubernetes、Linux CLI、基本网络概念和DB/SQL基础经验；具备故障排除技能，包括日志审查、问题分析和故障评估；能够轮班工作（8小时/天）并参与轮班支持；良好的多任务、时间管理和工作优先级能力；优秀的英语书面和口头沟通能力，能够有效跨团队协作。

Personetics是行业领导者，与全球顶级金融机构合作，每月服务超过1.5亿客户，在纽约、伦敦、新加坡、圣保罗和特拉维夫等地办公。