高级客户执行专员(SaaS客户体验)
我们正在寻找一名业绩出众、能超额完成销售指标的客户执行专员,负责推动新客户Logo销售。我们是一家高速成长的客户体验SaaS平台公司,拥有热情的客户基础。这是一个真正的销售猎人角色,适合那些在构建销售管道、负责复杂销售周期和赢得战略交易方面表现出色的人。
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我们的SMB客户成功经理采用规模化方法确保客户最大化Nooks的价值并对其体验感到满意。此职位需要一个人能多任务运作……负责新客户的上boarding、主动联系有采用挑战的客户、用高价值内容支持客户旅程、并管理续约流程。客户价值是成功续约和扩展的关键,我们的CSM们专注于通过规模化方法最大化客户在各自组合中的价值。
职责包括:管理150个SMB账户,最大化Nooks对用户、利益相关者和业务的影响;上boarding新客户,确保Nooks无缝集成到他们的销售流程中;分析客户使用指标以确定可能提供价值的Nooks功能并主动推动升级对话;监控客户健康指标并制定计划解决潜在问题;协助客户技术支持;帮助开发客户成功和保留的规模化方法;作为Nooks内部客户的声音,提供产品反馈以确保SMB客户需求得到满足。
1年以上SDR经验;1年以上B2B SaaS工具的客户上boarding和支持经验;销售领域专业知识和与销售/销售发展利益相关者的经验至关重要;1年以上B2B SaaS CSM经验管理100+账户并有成功续约记录优先;有Outreach、Salesloft或HubSpot等SEP经验,熟悉销售技术栈;熟悉数据分析并能用数据主动识别客户挑战;优秀的书面和口头沟通能力;自我驱动,有在快速变化的SaaS工具中学习和工作的经验,最好是早期阶段初创企业;有在动态、快节奏环境中承担责任、跨团队合作和多任务经验的证明。
具有竞争力的薪酬,我们希望雇佣最优秀的人才并奖励他们的贡献。我们支付所有员工市场相对有竞争力的薪酬。此外,我们还提供股权、丰厚的福利和全面的福利。
Nooks是一家人工智能销售助理平台,通过自动化繁琐工作,让销售代表能专注于销售的人性化部分并生成更多销售管道。我们已帮助成千上万的销售代表达成配额,节省客户数以万计的小时,推动数百万美元的销售管道。Nooks受到Hubspot、Rippling等公司销售团队的青睐。
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我们正在寻找一名业绩出众、能超额完成销售指标的客户执行专员,负责推动新客户Logo销售。我们是一家高速成长的客户体验SaaS平台公司,拥有热情的客户基础。这是一个真正的销售猎人角色,适合那些在构建销售管道、负责复杂销售周期和赢得战略交易方面表现出色的人。
ESET是一家私有持有、全球数字安全公司,保护数十亿客户和全球数千家公司。我们相信积极的数字未来,并通过在社会上负责任和环境可持续的方式管理公司来体现这一点。
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概述 构建未来 当你最后一次体验到工作的影响是什么时候?我们的客户成功团队致力于与教育工作者和学习者建立有意义的关系。这带来了独特的机会去影响生活,并亲身感受到你努力工作的成果。作为客户成功经理,你将成为内部账户团队和区域合作伙伴的关键联系人,在所有层次上促进沟通和协作。你将主动监控和支...