系统运维工程师

SysOps工程师负责确保客户环境的运作和高可用性。该角色优先考虑可用性、安全性和性能，作为客户支持的技术 escalation 点。该职位需要跨团队和地点协作以维持无缝运营集成，最终支持客户成功和服务可靠性。

职责包括：在24小时内领先时间实施客户环境并配置软件；驱动与SLA、成本和自动化目标一致的运营成果；执行环境更新、迁移和软件升级；使用Azure Monitor、Log Analytics和警报系统监控环境以主动检测和解决问题；通过监控指标和响应警报来维护日常服务可靠性；识别自动化和流程改进机会；参与轮班值守并响应生产事件进行根本原因分析和预防措施；在事件期间清晰沟通并参与事后复盘撰写总结；识别并实施Azure中的成本优化机会以支持财务运营目标；提供卓越的客户服务和技术支持；参与服务设计讨论以开发部署的运营流程；更新技术文档、工作流和知识库文章；分析趋势以改进运营和安全态势；执行变更以维持合规认证；支持内部基础设施项目以确保顺利执行和集成。

• 计算机科学、工程或相关领域的学士/学士学位，或同等经验
• 3-5年的云运维和基础设施工程经验
• 持有AZ-104 Azure管理员认证或等效的Azure管理能力
• 有Microsoft Azure、AWS或Google Cloud经验
• 熟悉Microsoft Windows Server 2022、IIS和Microsoft SQL Server
• 熟练使用PowerShell、Azure PowerShell模块、REST API、Terraform或ARM模板进行自动化
• 有 orchestration 工具如Terraform、ArgoCD、Ansible、Kubernetes平台或Azure Pipelines 的经验
• 熟悉身份管理系统，包括Azure Entra ID、Okta、OpenID Connect和SAML
• 有AI辅助开发工具使用经验，并能验证和实现输出
• 理解高可用性应用架构，包含流量管理和负载均衡
• 强烈的客户服务导向，注重可靠性和信任
• 有 proven 的故障排查和问题解决技能，具备学习敏捷性
• 能在快节奏环境中管理多个优先事项
• 自我驱动，道德，专业且团队合作的心态
• 能处理模糊或未定义的问题
• 注重细节并意识到对客户环境的影响

• 视力保险
• 医疗保险
• 生命保险
• 牙科保险
• 401K退休计划

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