线索拓展专员

【为什么 Clipboard 存在】
我们的使命是帮助尽可能多的人在社会经济阶梯上向上跃升。我们通过平台让专业人士利用空余时间和上进心，获得职业成长和收入机会，从而显著改善他们的生活。我们搭建了一个基于 App 的市场，把机构与专业人士连接起来，让专业人士可以灵活预约班次、机构可以按需获取人员。

【关于 Clipboard】
Clipboard 是一家快速成长的 C 轮市场平台公司，在长期照护（Long Term Care）领域处于领先地位，并正在扩展到牙科、居家护理等多个垂直领域，同时构建全职用工产品。我们是 YC Top Company，拥有 1000+ 人的全球远程团队，自 2022 年起实现盈利，每年在全美合作机构中撮合数百万个班次，数以万计的专业人士通过我们工作。我们希望在你的帮助下持续高速增长，让更多专业人士与机构受益。

【职位简介】
线索拓展专员将对 Clipboard 新市场的开拓起关键作用。医疗服务提供者是 Clipboard 市场的核心一端——你将负责在各类线上平台和招聘网站上寻找并拓展新用户，深入了解他们的需求，帮助他们在平台上取得成功。如果你高度自驱、执行力强、书面和口头沟通能力优秀，这个职位给你的成长空间没有上限。

• 【主要工作职责】
• 通过线上平台和招聘网站获取潜在客户线索
• 向潜在用户清晰阐述 App 的价值主张
• 深入了解医疗服务提供者和牙科诊所的需求与挑战，寻找切实可行的方案帮助他们在平台上成功
• 与机构端用户建立信任关系，熟练掌握 App 功能并向客户展示
• 成为用户在平台注册、完成账号激活及预订首班班次的主要联络人
• 帮助匹配并填补所负责市场中的新班次和紧急班次

• 【超越基础的成功要素】
• 观察力与好奇心：能发现别人忽略的细节，多次追问“为什么”，追根溯源理解问题本质与客户真实处境，并持续更新对客户的认知
• 主动性与坚持：行动导向，不等所有信息完美再行动；足够“能打”、自立自强，遇到障碍寻找突破路径而不是绕开问题，习惯带着解决方案来
• 结果负责的主人翁意识：不推诿，结果由你负责；看到问题（即便超出本职范畴）也会主动修复，并设计流程避免再次发生
• 客户导向：真正共情客户处境，关心改善他们的生活，而不仅是完成指标；与客户沟通、解决问题不是“附带任务”，而是工作的核心
• 谦逊：低姿态、重结果不争对错；坦然承认“不知道”，主动寻求反馈，持续打磨自己

• 【工作要求】
• 稳定的高速互联网连接
• 电脑工作设备（笔记本或台式机）
• 工作地点在美国和加拿大以外的国际地区
• 能够在美国工作时间段内在线工作
• 英语口语和书面表达流利

任职/硬性要求

• 稳定高速的网络连接
• 自备电脑工作站（笔记本或台式机）
• 工作地点必须在美国、加拿大以外的国际地区
• 能够在美国工作时间段内工作
• 英语听说读写流利
• 有通过短信、邮件、电话与英语客户或潜在客户沟通的经验
• 有“能打敢拼”的心态，不畏拒绝和压力

软性素质

• 观察力强、好奇心重，愿意深入理解客户问题
• 主动性强、执行力高，遇到障碍能坚持推进
• 有强烈的主人翁意识，敢于为结果负责
• 以客户为中心，真正在意客户体验和结果
• 心态谦逊，愿意持续学习并接纳反馈

福利与回报

• 为真正需要帮助的客户创造有意义的价值
• 具有竞争力的薪酬
• 不限天数的带薪休假（Unlimited PTO）
• 完全远程办公
• 预计年薪范围：12,000–15,600 美元，具体取决于教育背景、资质证书、经验以及工作所在地区等因素

Clipboard Health 是一家专注医疗人力市场的平台公司，通过 App 连接医疗机构与专业护理人员，帮助机构灵活配置人力、让专业人士获得更多弹性工作机会。公司已完成 C 轮融资，在长期照护（LTC）领域处于领先地位，并正拓展牙科、居家护理等新垂直领域以及全职用工产品。Clipboard 是 Y Combinator 评选的 Top Company，拥有 1000+ 人的全球远程团队，自 2022 年起实现盈利，每年撮合数百万个班次，为全美数万名专业人士提供机会。