Replicant 美国 Principal Product Manager 职位

我们的人工智能代理每月处理数百万次呼叫，为福布斯500强公司和高成长创新者服务。从处理付款到预订预约和认证用户，它们帮助客户即时获得所需服务，24/7。同时，我们实时对话洞察帮助联络中心领导者更好地指导并改进每一次互动。我们正在引领从传统系统到人工智能优先服务的转变，由大型语言模型（LLMs）驱动，专为企业规模、安全性和同理心设计。如果你对LLM、语音AI和构建定义类别的技术充满热情，与一个有远见、有抱负的团队一起工作，你一定会喜欢这里。

定义并推动多团队产品和AI战略，塑造Replicant下一代AI客户服务的愿景。在产品和公司战略层面拥有问题，平衡长期技术押注与迭代交付。深入了解大型语言模型、语音AI、评估框架和代理架构的演变景观。确定Replicant应构建、合作或整合的领域以保持技术和战略优势。领导跨职能倡议，产生可衡量的商业和客户影响。拥有从概念到执行和迭代的roadmaps。在AI/ML、工程、设计和市场推广团队中工作。驱动客户和市场研究在未探索的领域。每周与客户、潜在客户和行业领袖进行2-3次互动以收集复杂多团队问题的信号。分享影响整个组织产品战略的见解。建立并拥有公司-wide产品指标，包括准确性、 containment、任务成功率、延迟、 CSAT 和成本效率，并用它们指导战略层面的决策。与所有受众沟通和激励，从工程团队到高管、董事会和客户。讲述使公司和关闭企业交易的故事。定期代表EPD和Replicant外部。指导和提升产品团队。通过榜样、定期反馈和让周围的人成为更好的PM。驱动招聘高级和执行职位，关闭顶尖候选人。

对于所有全职员工，我们提供

• 在线连接：公司-wide offsites和小型团队聚会，让远程工作感觉更个人
• 技术与学习 stipend：会议、书籍、课程——有兴趣吗？我们会资助
• 远程由设计：我们是分布式——没有关于生活事件的内疚，我们信任你管理日历
• 健康与福利：灵活假期、5年后付费休假、全面福利，加上支持身心健康 stipend
• 报酬匹配你的影响：在你帮助构建的公司中具有竞争力的薪资
• 股权与 upside：我们相信共享所有权——你将拥有快速成长AI公司的一块
• 我们的价值观：Replicant有三个核心价值观。每个人都需要感到兴奋和被这些价值观所驱动，因为每个新团队成员都会对我们的文化产生影响。

Replicant致力于通过人工智能优先服务的转变，由大型语言模型（LLMs）驱动，专为企业规模、安全性和同理心设计。我们相信人工智能应该为人们服务，从客户服务开始。我们正在引领从传统系统到人工智能优先服务的转变，由大型语言模型（LLMs）驱动，专为企业规模、安全性和同理心设计。