Insight Therapy Solutions 求职 Customer Success Representative

作为客户成功代表，您将作为寻求治疗的客户的第一接触点。您的工作包括：接听来电和邮件，提供有帮助、关心和专业的支持；主动联系等待名单上的客户并引导他们预约治疗；收集基本信息（人口统计、保险、转介细节）以匹配合适提供者；准确记录客户信息在系统中（电子病历、客户关系管理系统、预约工具）；通过同理心和清晰沟通建立与客户的信任；接受培训介绍和推广我们的服务。

强英语沟通能力（口语和书面）；1-2年客户服务、呼叫中心或BPO经验；有耐心、专业且能处理客户情绪；技术娴熟，能学习新工具（Google Workspace、CRM/EHR系统等）；可靠、自我驱动，能独立在远程环境中工作。

年度带薪休假；带薪美国节日；带薪生日假；每月健康津贴；绩效奖金机会

Insight Therapy Solutions 是一家致力于让优质心理健康护理对所有人可及的快速发展的在线心理健康服务平台。