客户支持专员

我们正在寻找一位充满活力、自我驱动的客户支持专员加入我们的网站支持团队。作为网站客户的首要联系人，您将管理多个CMS平台上的变更请求。这是一个理想的角色，适合有扎实的网页基础并渴望在快节奏环境中提升技术故障排除、CSS定制和客户关系技能的人。

主要职责

• 多渠道支持：通过电话、邮件和实时聊天提供专业、有同理心的帮助。
• CMS管理：在WordPress和Joomla上执行网站更新，包括内容编辑、日历管理、弹出配置等。
• 电子商务与营销：协助客户管理在线商店产品管理和电子邮件营销新闻通讯的创建和部署。
• 技术故障排除：识别并解决客户端问题，利用浏览器检查工具和基本调试逻辑。
• 前端样式：实施自定义CSS片段以使网站视觉与客户品牌和需求一致。
• 项目流程：管理多样任务队列，确保任务快速且专业地得到处理。

要求

• 沟通：卓越的口头和书面技能；能够向非技术性高尔夫球场员工解释技术概念。
• 网页基础：对HTML5和CSS3有扎实的掌握。应能熟练编辑样式而不破坏布局。
• CMS经验：对WordPress和Joomla有工作知识，包括对基于块的构建器和页面编辑器的经验。
• 设计意识：对网页设计原则有基本理解，能够识别干净、有效的布局并识别看起来不协调或设计不佳的情况。
• 分析思维：强大的故障排除技能和能够‘逆向工程’问题以找到解决方案的能力。
• 组织能力：同时管理多个任务的熟练度，保持高度的细节关注度。
• 团队合作：积极的‘可以做’态度，促进支持性的团队文化。
• 附加加分项：熟悉JavaScript、PHP或高尔夫行业是加分项，但不是必需的。

沟通：卓越的口头和书面技能；能够向非技术性高尔夫球场员工解释技术概念。
Web基础：对HTML5和CSS3有扎实的掌握。应能熟练编辑样式而不破坏布局。
CMS经验：对WordPress和Joomla有工作知识，包括对基于块的构建器和页面编辑器的经验。
设计意识：对网页设计原则有基本理解，能够识别干净、有效的布局并识别看起来不协调或设计不佳的情况。
分析思维：强大的故障排除技能和能够‘逆向工程’问题以找到解决方案的能力。
组织能力：同时管理多个任务的熟练度，保持高度的细节关注度。
团队合作：积极的‘可以做’态度，促进支持性的团队文化。
附加加分项：熟悉JavaScript、PHP或高尔夫行业是加分项，但不是必需的。

平等机会雇主，致力于构建多样和包容的工作环境。公司通过员工之间的相互尊重和理解而繁荣，因此所有合格的申请人/员工都将获得就业考虑，不考虑个人的年龄、种族、肤色、宗教或信仰、国籍或出身、性别（包括怀孕）、性别认同、性取向、退伍军人状态、身体或心理健康状况、遗传信息、种族、公民身份或其他受法律保护的特征。

foreUP是一家专注于高尔夫球场管理软件的公司，致力于为小型高尔夫俱乐部提供全面的解决方案。