客户支持
$1500 - $2000 / month
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我们的客户正在寻找一位经验丰富的客户供应链经理,负责美国和欧盟市场下的端到端物流、零售运营和库存流动,以支持增长的消费品业务。该职位是 hands-on、高影响的角色,专注于稳定和优化现有运营,降低成本,并建立可扩展的系统。该职位将从最初的深入运营探索转变为更轻的、战略性的监督角色。关键职责包括仓库与物流管理(美国+欧盟)、与第三方物流(3PL)合作伙伴的关系管理、审核和批准仓库发票、改进计费结构并执行商业条款、优化运输成本、包装和货运选择、监控库存流动并减少库存流动的不效率、与物流和货运合作伙伴谈判更优惠的费率、监督国际货运和分销设置、零售运营(主要美国零售商)、通过EDI/ADI系统管理零售运营、确保订单处理、发票和付款对账的准确性、监控、管理和解决退货和合规问题、跟踪和对冲零售商付款和现金流差异、维护零售商关系和运营节奏(例如每周检查)以及确保遵守零售商特定的运营要求。市场与渠道协调、与市场合作伙伴和代理(如亚马逊)协调库存和补货、与需求预测对齐库存水平、支持批发和代发货订单流程、识别提高运营效率和销售支持的机会、库存规划与国际货运、与财务合作预测库存需求、根据需求和交货时间计划采购和补货、管理 inbound 和 outbound 货运物流、监督货运文件和海关流程、寻找成本效益高的货运解决方案、电子商务与代发货监督、监督现有代发货流程并识别不效率、支持直接面向消费者的运营一致性、推荐自动化和系统改进的适当地方、流程优化与成本削减、在所有运营领域识别不效率、实施系统、SOPs 和控制以提高绩效、推动物流和运营方面的可衡量成本节约、稳定碎片化或不一致的工作流程、团队过渡与交接、记录流程并建立运营playbook、支持雇佣或开发初级运营资源、在系统稳定后过渡日常执行。
6-10年在运营、供应链或物流方面的经验,具有直接面向消费者(DTC)和批发/零售环境的经验,具有与主要零售商(EDI、合规性、退货)的实际经验,对3PL仓库管理和货运物流有深入的熟悉度。
该职位是一个远程、兼职承包商机会,需要立即开始。该职位将按小时支付。您需要有自己的家庭办公室。请仔细阅读要求。
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$1500 - $2000 / month
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。