客户支持
$1500 - $2000 / month
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概述我们的客户正在寻找一位经验丰富的客户供应链经理,负责美国和欧盟市场末端物流、零售运营和库存流动,以支持快速增长的消费业务。该职位需要具备6-10年在运营、供应链或物流领域的工作经验;在直接面向消费者(DTC)和批发/零售环境中的经验;与主要零售商(EDI、合规性、争议)有实际经验;对3PL仓库管理和货运物流有深入了解。核心技能:强大的成本控制意识,能够快速识别效率低下;对运输、包装和货运定价有深刻理解;自信管理外部合作伙伴并敢于挑战;有跨地区库存规划经验;在不完善或演变的系统中感到舒适。零售与系统经验:使用EDI/ADI系统和零售商工作流程的经验;市场协调(如亚马逊或类似平台);了解电子商务平台(如Shopify)和dropship模型;处理争议和零售商纠纷的经验。工作风格:独立果断;结构化和流程驱动;在不完善或演变的系统中感到舒适;专注于解决问题和推动改进(而不是维持现状)。角色结构与时间投入:阶段1:稳定(前2个月):每周15-25小时;深入物流、零售运营和库存;专注于修复核心问题和建立控制。阶段2:优化(第三个月):每周10小时;提高利润率,谈判合同,记录流程。阶段3:持续监督:每周5小时;支持团队过渡并提供战略监督。成功指标:减少仓库和运输成本;提高发票准确性和成本可见性;减少争议和运营错误;更强的库存周转和可用性;稳定、记录的过程准备委托。此角色不是初级或初级运营职位;不是纯粹的执行职位;不是长期全职雇员。
要求:6-10年在运营、供应链或物流领域的工作经验;在直接面向消费者(DTC)和批发/零售环境中的经验;与主要零售商(EDI、合规性、争议)有实际经验;对3PL仓库管理和货运物流有深入了解。核心技能:强大的成本控制意识,能够快速识别效率低下;对运输、包装和货运定价有深刻理解;自信管理外部合作伙伴并敢于挑战;有跨地区库存规划经验;在不完善或演变的系统中感到舒适。零售与系统经验:使用EDI/ADI系统和零售商工作流程的经验;市场协调(如亚马逊或类似平台);了解电子商务平台(如Shopify)和dropship模型;处理争议和零售商纠纷的经验。工作风格:独立果断;结构化和流程驱动;在不完善或演变的系统中感到舒适;专注于解决问题和推动改进(而不是维持现状)。
福利:此职位是一个远程兼职合同机会,需要立即开始。该职位将按小时支付。您需要有自己的家庭办公室。
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$1500 - $2000 / month
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。