客户支持
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负责为私人股权投资组合公司提供端到端的AI战略和实施项目,设计和构建AI/LLM解决方案,包括数据管道、API、智能代理和分析平台,为高管和私人股权运营合伙人提供技术顾问服务,参与新项目的提案开发、SOW制定和解决方案设计,指导初级工程师,并与印度的交付团队协调。
要求:7-10年数据科学、AI/ML工程或科技咨询经验,顶级或四大会计师事务所(如Booz Allen、Deloitte、麦肯锡、Accenture)2年以上直接客户交付经验,精通Python开发(FastAPI、pandas、SQLAlchemy、脚本、自动化),至少两个主要云平台(AWS、GCP、Azure)经验,具备LLM解决方案构建或部署经验(RAG管线、提示工程、OpenAI/Anthropic/Gemini API、微调),能够直接与高级客户利益相关者(VP、高管)合作。
优先条件:有私人股权或金融服务环境经验,有Salesforce、ServiceNow或企业平台整合经验,熟悉React/TypeScript用于轻量前端交付,具备AWS解决方案架构师、GCP专业数据工程师、Azure AI工程师等认证。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。